politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [janvier 2026]

1. Introduction

Chez HASNIVA (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est importante. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web, passez commande ou utilisez nos services dans le monde entier.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identité : Nom, date de naissance (le cas échéant), sexe.
• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe (crypté), historique des commandes.
• Informations de paiement : Le mode de paiement et les informations de carte sont traités de manière sécurisée via Shopify/des passerelles approuvées.
• Informations d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, durée de la session.
• Préférences marketing : abonnements aux newsletters, promotions et préférences de consentement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et le paiement
• Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements
• Envoyer du contenu promotionnel si vous y avez consenti
• Améliorer les fonctionnalités du site web, la personnalisation et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales (fiscales, comptables, réglementaires)
• Prévenir la fraude, les transactions non autorisées et les atteintes à la sécurité

4. Base juridique du traitement (UE/RGPD)

Pour les résidents de l'UE, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Consentement (communications marketing, cookies)
• Obligations légales (impôts, comptabilité)
• Intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration des services)

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services pour le traitement des commandes (par exemple, Printify, transporteurs)
• Processeurs de paiement (passerelles approuvées par Shopify)
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige
• Plateformes d'analyse et de marketing (avec consentement pour les cookies/le suivi)

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Analyser les performances et le trafic du site web
• Personnalisez le contenu et les promotions
• Mémoriser les préférences de l'utilisateur
• Activer les campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

7. Vos droits en matière de protection de la vie privée (UE et international)

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, en fonction de votre lieu de résidence :

• Accès : Demandez une copie des données que nous détenons vous concernant
• Correction : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demandez la suppression de vos données, lorsque la loi le permet.
• Restriction : Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Objection : S'opposer au marketing ou au profilage
• Portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine (UE uniquement)
• Déposer une plainte : Les résidents de l’UE peuvent contacter leur autorité de surveillance.

8. Droits à la vie privée (États-Unis/CCPA)

• Les résidents de Californie peuvent demander la divulgation des renseignements personnels recueillis et partagés avec des tiers.
• Les résidents de Californie peuvent demander la suppression de leurs informations personnelles, sous réserve d'exceptions.
• Les résidents peuvent refuser la vente de leurs renseignements personnels. (Nous ne vendons pas de données personnelles.)

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, pour satisfaire aux obligations légales ou pour résoudre les litiges.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

11. Transferts internationaux

Si vous résidez hors de l'UE ou des États-Unis, vos données peuvent être transférées vers des pays dont la législation en matière de protection des données est différente. Nous mettons en œuvre des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes.

12. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (États-Unis) ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous en prenons connaissance, nous les supprimerons.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez ces modifications.

14. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » .

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