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HASNIVA是一個以創意、精湛工藝和卓越品質為核心的現代電商品牌。我們提供獨具匠心、品質優良的產品,旨在為您帶來愉悅和靈感。

您可以透過電子郵件support@hasniva.com或網站上的線上聊天與我們聯繫。我們通常會在 24 小時內回覆。

目前,我們僅在線運營,以保持我們產品的獨特性和全球可及性。

美國北卡羅來納州克萊蒙斯市,TownCenter Drive 6255號,868室,郵編:27012

訂購與付款

只需瀏覽我們的產品,選擇您喜歡的商品,將其添加到購物車,然後按照結帳流程操作即可。

我們接受所有主流信用卡/金融卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 和其他安全支付方式。

訂單提交後,我們的客服團隊會立即開始處理並發送至生產部門,因此訂單無法立即取消。如果您認為自己誤下了訂單,請在下單後一小時內聯絡我們的客服團隊。雖然我們無法保證一定能退款,但我們會盡力協助您解決問題。

配送與出貨

是的,我們提供全球配送服務!配送時間可能會因您所在地區而異。具體詳情請查看各產品頁面的產品說明中的配送資訊。

國內訂單通常會在2-5 個工作天內送達,而國際訂單可能需要7-21 個工作天。更多詳情,請參閱各產品頁面產品說明中的配送資訊。

運費將在結帳時根據您的收貨地址和訂單的尺寸/重量計算。符合資格的訂單可​​享免運費。

退換貨

我們接受自收貨之日起7天內的退貨。商品必須未使用過,保持原包裝,且處於可再次銷售的狀態。

如需退貨或換貨,請聯絡我們的客服支援。我們將提供操作說明,如有需要,也會提供運單標籤。

退款將在我們收到您退回的商品後的5-7 個工作天內處理完畢(如果收到的話)。款項到帳可能需要額外時間,具體取決於您的支付服務提供者。

產品與個性化

是的!我們很多商品都可以訂製。請在產品頁面查看自訂選項。

每件產品均採用優質材料精心製作,並在發貨前經過嚴格的品質檢查。

熱門商品會定期補貨。您可以在商品頁面註冊到貨通知,以便在商品重新上架時收到提醒。

社群媒體與網路形象

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是的,我們樂於分享與我們產品相關的創意、造型技巧和靈感,以幫助您獲得最佳的 HASNIVA 使用體驗。

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